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責(zé)任理念
（一）責(zé)任理念與模型
“以心為翼，載夢(mèng)飛翔”是航空工業(yè)的社會(huì)責(zé)任理念。心指“愛(ài)心”，翼指“機(jī)翼”，航空工業(yè)以心為翼，鵬程萬(wàn)里，讓理想和夢(mèng)想飛翔藍(lán)天！
本模型寓意履行社會(huì)責(zé)任將為航空工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供不竭的強(qiáng)勁動(dòng)力，直觀的展現(xiàn)了公司履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容、特點(diǎn)及保障機(jī)制。
航空工業(yè)社會(huì)責(zé)任模型在邏輯上由集團(tuán)公司社會(huì)責(zé)任理念、五大支持體系和六項(xiàng)責(zé)任內(nèi)容組成。其中“以心為翼，在夢(mèng)飛翔”的責(zé)任理念是核心，圍繞責(zé)任理念的是公司履行社會(huì)責(zé)任的五大支持體系，即公司治理、責(zé)任推進(jìn)管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、利益相關(guān)方參與和責(zé)任文化。
（二）利益相關(guān)方參與
| 利益相關(guān)方 | 對(duì)集團(tuán)的期望 | 溝通與回應(yīng)方式 |
|---|---|---|
| 國(guó)務(wù)院、國(guó)家部委 | 貫徹落實(shí)國(guó)家政策及法律法規(guī)，按照國(guó)家“十三五”規(guī)劃要求，建設(shè)成為一家航空為本、相關(guān)多元、產(chǎn)融結(jié)合、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，推進(jìn)分類(lèi)改革、壓縮企業(yè)層級(jí)，并通過(guò)實(shí)施“聚焦工程”“智造計(jì)劃”“深耕工程”等三大工程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)聚焦、制造升級(jí)、國(guó)際拓展 | 貫徹法律法規(guī)、政策文件；員工代表參加人大和政協(xié)會(huì)議，參與制定相關(guān)法律法規(guī)、政策文件；為產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展建言獻(xiàn)策；上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 |
| 國(guó)務(wù)院國(guó)資委、相關(guān)部委 | 確保國(guó)有資產(chǎn)保值、增值；積極實(shí)施“走出去”和“一帶一路”戰(zhàn)略，融入世界航空產(chǎn)業(yè)鏈，全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)，做強(qiáng)做優(yōu)主業(yè) | 強(qiáng)化EVA考核力度；完善制度體系；接受調(diào)研走訪；配合各方審計(jì)監(jiān)督；專(zhuān)題工作匯報(bào)；重大事項(xiàng)匯報(bào)制度；日常統(tǒng)計(jì)上報(bào) |
| 證監(jiān)會(huì)、證券交易所 | 遵循證券法律法規(guī)，配合證券交易監(jiān)管，主動(dòng)承擔(dān)和履行實(shí)際控制人及控股股東責(zé)任；配合維護(hù)資本市場(chǎng)穩(wěn)定 | 配合接受監(jiān)管；簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議；合規(guī)進(jìn)行信息披露；主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，維護(hù)股票市場(chǎng)穩(wěn)定 |
| 所在各地方政府 | 參與投資發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)地方就業(yè)，依法納稅，合法經(jīng)營(yíng)，扶貧助學(xué)，承擔(dān)大企業(yè)的社區(qū)責(zé)任 | 和國(guó)內(nèi)外眾多政府機(jī)構(gòu)洽談合作；融入?yún)^(qū)域發(fā)展經(jīng)濟(jì)圈，發(fā)展地方，依法治企，勇于擔(dān)當(dāng)社區(qū)建設(shè)責(zé)任 |
| 社會(huì)公眾 | 提供優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品服務(wù)；在資本市場(chǎng)上承擔(dān)實(shí)際控制人和控股股東責(zé)任，保證企業(yè)合規(guī)、高效運(yùn)營(yíng)發(fā)展；合規(guī)對(duì)外披露信息；提高更多就業(yè)崗位；承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 | 在適當(dāng)市場(chǎng)披露年度報(bào)告和臨時(shí)公告；披露年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告；通過(guò)公司官網(wǎng)、官微、《中國(guó)航空?qǐng)?bào)》等媒體對(duì)外宣傳，征集反饋意見(jiàn)；面向社會(huì)發(fā)布招聘啟事；積極組織參與抗震救災(zāi)等公益活動(dòng) |
| 員工 | 維護(hù)員工合法權(quán)益，制定合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制，擴(kuò)寬員工職業(yè)發(fā)展通道，構(gòu)建健康安全的工作環(huán)境，推進(jìn)海外員工本地化 | 定期召開(kāi)職工代表大會(huì)，建設(shè)工會(huì)組織，推進(jìn)工資集體協(xié)商，搭建員工成長(zhǎng)平臺(tái)，提供健康安全的工作環(huán)境，積極落實(shí)海外員工本地化政策 |
| 客戶 | 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，樹(shù)立負(fù)責(zé)任的品牌形象 | 簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議；保證產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格履行合同條款，與客戶保持密切溝通，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作 |
| 合作伙伴 | 嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，倡導(dǎo)商業(yè)道德，維持長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏 | 嚴(yán)格履約，高層定期會(huì)晤，共享技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn) |
| 供應(yīng)商 | 公平、透明采購(gòu)，穩(wěn)定的合作關(guān)系 | 合同洽談，定期走訪，招標(biāo)會(huì)議，征求意見(jiàn) |
| 社區(qū) | 創(chuàng)造良好的社區(qū)生活環(huán)境，促進(jìn)社區(qū)繁榮 | 實(shí)時(shí)與社區(qū)溝通，開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，參與社區(qū)建設(shè) |
| 教育機(jī)構(gòu) | 產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，提供實(shí)踐培訓(xùn)條件；提供良好就業(yè)崗位；指導(dǎo)職業(yè)教育方向和就業(yè)培訓(xùn)；協(xié)助進(jìn)行航空科普教育；扶助貧困學(xué)生；資助貧困地區(qū)教育資源 | 與高校簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議；在官網(wǎng)、《中國(guó)航空?qǐng)?bào)》及相關(guān)人力資源機(jī)構(gòu)發(fā)布校園招聘計(jì)劃；組織在相關(guān)學(xué)校培訓(xùn)講課；定期組織募師助教及扶貧助學(xué) |
| 非政府組織 | 支持社會(huì)團(tuán)體組織發(fā)展，加強(qiáng)信息披露，參與公益事業(yè) | 積極參與社團(tuán)活動(dòng)，主動(dòng)建言獻(xiàn)策，加強(qiáng)信息披露，支持公益事業(yè) |
（三）責(zé)任推進(jìn)實(shí)踐
近年來(lái)，集團(tuán)公司將社會(huì)責(zé)任作為推進(jìn)企業(yè)管理提升的重要內(nèi)容，以發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告為載體，努力推進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理工作，提升集團(tuán)公司的知名度和公眾影響力。
（四）開(kāi)展社會(huì)責(zé)任管理提升
2015年，集團(tuán)公司組織制定了航空工業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展“十三五”規(guī)劃，標(biāo)志社會(huì)責(zé)任管理工作正式納入集團(tuán)戰(zhàn)略層面。
（五）塑造責(zé)任品牌
集團(tuán)公司高度重視社會(huì)責(zé)任管理工作，通過(guò)定期發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，參與社會(huì)責(zé)任相關(guān)活動(dòng)等方式，樹(shù)立負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。2016年，在特種設(shè)備制造業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)排名中，航空工業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)達(dá)到70.4分，排名第五，處于較高等級(jí)。
